Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 08 de Enero de 2026

En IberiaTicketLotto.com ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de lotería online.

Esta política ha sido redactada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD").

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Identidad: Iberia Ticket Lotto Operador Online S.L. (Entidad Ficticia)
• Domicilio Social: Calle Gran Vía, Madrid, España.
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Para operar como un servicio de lotería online seguro y cumplir con la legislación española sobre juego, necesitamos recopilar cierta información:

2.1. Datos de Identificación y Contacto

Recopilamos esta información cuando se registra en nuestra plataforma:

• Nombre y apellidos completos.
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identidad de Extranjero (NIE).
• Fecha de nacimiento (estrictamente necesario para verificar la mayoría de edad, 18+).
• Dirección postal completa (residencia en España).
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

2.2. Datos Transaccionales y Financieros

Cuando realiza compras o recibe premios:

• Historial de compras de boletos y participaciones.
• Datos necesarios para procesar pagos (aunque no almacenamos el número completo de su tarjeta, utilizamos pasarelas de pago seguras).
• Número de cuenta bancaria (IBAN) para el ingreso de premios.

2.3. Datos Técnicos y de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, sistema operativo y datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web (mediante cookies).

3. Finalidad del Tratamiento y Base Legal

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión del registro y cuenta de usuario:
  Finalidad: Permitirle crear una cuenta y acceder a los servicios.
  Base Legal: Ejecución del contrato (Términos y Condiciones).
• Compra de boletos y gestión de apuestas:
  Finalidad: Tramitar sus órdenes de compra ante los puntos de venta oficiales y gestionar sus participaciones.
  Base Legal: Ejecución del contrato.
• Verificación de identidad y edad (KYC):
  Finalidad: Asegurarnos de que el usuario es mayor de 18 años y prevenir el fraude y la suplantación de identidad.
  Base Legal: Obligación legal (Ley 13/2011 de regulación del juego).
• Pago de premios:
  Finalidad: Gestionar el cobro de premios y realizar las retenciones fiscales pertinentes.
  Base Legal: Obligación legal y cumplimiento de normativa tributaria.
• Prevención de blanqueo de capitales:
  Finalidad: Monitorizar transacciones para detectar actividades sospechosas.
  Base Legal: Obligación legal (Ley 10/2010).
• Comunicaciones comerciales:
  Finalidad: Enviarle información sobre botes, nuevos sorteos o promociones.
  Base Legal: Su consentimiento expreso (marcando la casilla correspondiente).

4. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Datos de cuenta: Mientras sea usuario activo. Si cancela su cuenta, los datos se bloquearán.
• Datos fiscales y transaccionales: Se conservarán durante un periodo mínimo de 4 a 10 años para cumplir con la normativa tributaria y de prevención de blanqueo de capitales.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad o imperativo legal:

• Entidades financieras: Para el procesamiento de pagos y cobros.
• Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales en premios superiores al límite exento legal (actualmente 40.000€).
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: En caso de requerimiento judicial o sospecha de fraude.
• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos prestan servicios de hosting, mantenimiento o envío de correos, ubicadas dentro del EEE.

6. Sus Derechos

Como usuario, tiene derecho a ejercer el control sobre sus datos personales:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected] adjuntando una copia de su DNI.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (protocolo SSL/TLS).
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos.
• Controles de acceso estrictos a la información personal.
• Auditorías de seguridad periódicas.

8. Política de Cookies

IberiaTicketLotto.com utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

8.1. ¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar una web.

8.2. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas (Necesarias): Permiten la navegación, el acceso al área privada y la realización de compras. Sin estas, la web no funciona correctamente.
• Cookies de personalización: Recuerdan sus preferencias (ej. idioma).
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo usan los usuarios la web (Google Analytics, de forma anonimizada).

Puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio pueden no funcionar.

9. Menores de Edad

Nuestro servicio está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Implementamos sistemas de verificación de identidad para asegurar que ningún menor acceda a la compra de lotería. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, eliminaremos dicha información y la cuenta inmediatamente.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.